Увы, компьютерная техника несовершенна: каждый компьютер когда-нибудь даёт сбой. Но для предприимчивых людей оно и к лучшему, ведь на ремонте компьютеров можно ещё долго и стабильно зарабатывать. Продажи персональных компьютеров год от года растут, а копаться в их «внутренностях» сможет и захочет далеко не каждый пользователь. Так что если вы разбираетесь в этих электронных помощниках, можно смело составлять
бизнес план ремонта компьютеров и предложить свои услуги скорой компьютерной помощи.
Обзор рынка
Сколько бы компьютерной техники ни покупали, Школа бизнеса знает, что этот рынок никогда не будет перенасыщен. Ведь ассортимент постоянно обновляется и модернизируется. Во всём мире рост продаж компьютерной техники составляет около 5% ежегодно. Персональный компьютер стал обычной бытовой техникой среднестатистического горожанина, да и в пригороде компьютеры используются очень активно. Что касается статистики роста платного ремонта компьютерной техники, то только официально зарегистрированная цифра приближается к ежегодным 10%.
Бизнес план ремонта компьютеров рассчитан на следующих клиентов. Во-первых, это пользователи домашних компьютеров. Конечно, у большинства есть знакомые системные администраторы или просто продвинутые пользователи, которые могут справиться с этим фронтом работ бесплатно, однако не у всех есть на это время, да и желание, если говорить правду. Поэтому многие обращаются за платной помощью, чтобы решить проблемы как можно быстрее и качественнее.
Во-вторых,
бизнес план ремонта компьютеров должен учитывать корпоративных клиентов. Как правило, в таких услугах периодически нуждаются мелкие фирмы. Они закупают оргтехнику с сервисным обслуживанием, но когда требуется срочный ремонт в разгар работы – сервисные центры не обслуживают достаточно быстро. Кроме того, до них компьютеры нужно ещё довезти, а платный мастер приедет сам и в нужное время.
Оказываемые услуги
Наиболее востребованные услуги сегодня – это установка и переустановка системы, настройка модемов, извлечение важных персональных данных с потерпевшего аварию жёсткого диска и, наконец, просто установка недавно купленного пользователем нового «железа». Кроме этого, можно оказывать услуги профилактического характера, такие как очистка системного блока и дисководов от пыли пылесосом.
Бизнес план ремонта компьютеров может описывать как самостоятельный сервис, так и стать дополнительной услугой, приносящей доход, для продавцов оргтехники. На самом деле продавать компьютеры проще, чем организовать сервисную службу быстрого реагирования, однако спрос на такие услуги растёт.
Особенности бизнеса
Для реализации
бизнес плана ремонта компьютеров большого капитала не потребуется: минимальный порог вхождения составит всего $15 000. Да и риски тоже невелики. Однако свои нюансы есть и тут.
В первую очередь Школа бизнеса советует обратить внимание на конкуренцию. Ежегодно в каждом крупном городе на рынок выходит как минимум один серьёзный игрок, а также предлагают свои администраторские услуги частные лица. Поэтому приходится держать планку цен, а порой и занижать её. Таким образом, прибыль существенно уменьшается.
Удержать клиента и даже добиться постоянного обслуживания можно скоростью работы и качеством оказываемых услуг. Хорошо действует также гибкая ценовая политика и система скидок. Например, можно снизить расценки за большее количество обслуживаемых машин.
Работать в сфере ремонта компьютеров можно неполный рабочий день и даже в домашних условиях. Здесь главное – профессионализм, вежливое и быстрое реагирование. Желательно иметь техническое образование, однако и это не является обязательным условием.
Стоимость «лечения»
Средняя цена обслуживания одной машины в месяц стоит $25. Выезд и первичная диагностика с минимальной настройкой одной программы обходятся клиенту от $5 до $20, при этом один из обозначенных пунктов подаётся как бесплатное дополнение. За срочность, выезд в выходные и праздничные дни обычно начисляется коэффициент, который увеличивает стоимость работы в 1,5-2 раза.
Операции посложнее типа очистки компьютера от вирусов стоят от $15 до $30, цена зависит от сложности заражения.
Восстановление информации на жёстком диске стоит около $50. Здесь цена колеблется в зависимости от сложности восстановления данных: причины утраты информации, операционной системы и т.д. Иногда цена формируется за некоторый объём восстанавливаемых данных: от $5 за килобайт. Этот способ оценки довольно дорог при больших объёмах информации и используется нечасто.
Бизнес план ремонта компьютеров в выборе расценок должен исходить из категории клиентов. Так, например, государственные корпорации при утере особо важных сведений в состоянии заплатить и по последним расценкам.
Комментарии (1) ↓
