Бизнес в сфере оказания услуг всегда привлекателен для начинающих предпринимателей. Без особых усилий можно зарабатывать неплохие деньги. Вот только, какое направление деятельности выбрать? Школа бизнеса предлагает вам организовать службу по обслуживанию и ремонту компьютеров. В век технического прогресса такое направление деятельности весьма актуально. Необходимо будет лишь составить бизнес план оказание услуг.
Немного о финансах и ситуации на рынке
Чтобы организовать службу компьютерной помощи, вам не понадобится большой стартовый капитал. Достаточно будет и 15-20 тысяч долларов. Проблемой является тот факт, что на рынке этом сейчас наблюдается очень высокая конкуренция. Нынче есть не только много действительно серьезных игроков, но и частников, которые являются небольшими конторами, оказывающими подобные услуги. Вы должны будете все время расширять ассортимент услуг, совершенствовать их скорость и качество, привлекать новых клиентов всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Можно предлагать систему скидок. Допустим, обслуживание одного компьютера конкретной фирме может обойтись примерно в 25 долларов каждый месяц, предложите такому постоянному клиенту платить всего 15 долларов.
Что касается расценок на услуги, в общем, то цена в 20 долларов обычно включает в себя выезд на место, диагностику компьютера, одну настройку программы. Если вызов срочный, пункт назначения находится за чертой города или на календаре выходной день, то цена обычно увеличивается в полтора-два раза. Каждая операция имеет свою стоимость, допустим, «лечение» от вирусов можно выполнять примерно за 25-30 долларов, все зависит от степени тяжести ситуации. Восстановить информацию будет дороже – до 50 долларов. Абонентское обслуживание может стоить примерно 5 долларов за один час. Клиент может купить 20 или 100 часов, сколь пожелает. Чтобы завоевывать доверие клиентов, необходимо не скупиться и постоянно отправлять сотрудников на тренинги и курсы повышения квалификации. Только так возможно преодолеть порог жесткой конкуренции, царящей на данном рынке. Бизнес план оказание услуг должен это учитывать.
Услуги
Школа бизнеса рекомендует предоставлять широчайший перечень услуг. Вашими клиентами могут стать не только частные лица. Ряд сервисов вполне может заинтересовать и коммерческие, и государственные учреждения. Речь идет об обслуживании, ремонте, модернизации, разработке различных программных продуктов. Но на начальном этапе стоит все рассчитывать в основном на частных лиц. Для этого стоит включить в пакет услуг набор, распечатку, сканирование, поиск информации в сети, верстку, распознавание, запись дисков и многое другое. Конечно, на подобных услугах много не заработаешь, но вы будете брать количеством. Как правило, в фирмы, подобные вашей, обращается в основном молодежь. Ведь компьютерные технологии популярны именно в этой возрастной группе. По началу вы будете обслуживать в основном учащихся и студентов.
Потенциальными клиентами могут стать и люди, для которых увлечение компьютером – это хобби, то есть подобная техника используется ими для домашней работы. В вашу фирму будут обращаться люди среднего и малого достатка, то есть те. Которые сами не могут позволить себе купить и установить дома сканеры, принтеры, модемы и прочую технику.
Как вариант, стоит рассмотреть возможность обслуживания ряда организаций, у которых нет своих специалистов в данной области, а также программного обеспечения. В процессе работы с клиентами вы постепенно зарекомендуете себя, затем можно будет переходить на новый уровень – обслуживание солидных и крупных организаций. Но не стоит прекращать работу и с физическими лицами.
Бизнес план оказание услуг в сфере обслуживания компьютеров должен содержать информацию о необходимости поиска помещения под офис. Он может находиться и не в центре города, так что на данной статье расходов получится немного сэкономить. Оборудовать его нужно на «отлично». Сотрудников следует набирать по принципу «опыт- главное». Ведь от того, насколько качественные вы будете оказывать услуги, зависит весь успех дела.
Бизнес план оказание услуг учитывает и затраты на рекламу. Конечно, главная реклама в данном случае – это лестные отзывы клиентов. Но на начальном этапе стоит не поскупиться и дать объявления в газеты, напечатать листовки и визитки, после чего активно распространять их в офисах, на улицах, где угодно, лишь бы люди были. Эффективным может оказаться и размещение рекламы на билбордах. Постепенно вы наработаете клиентуру.
Привлекательно в данном виде бизнеса то, что на подобные услуги всегда есть спрос. Люди уже жить не могут без своих компьютеров, поэтому не пожалеют денег на их содержание. Но вам придется потрудиться, чтобы пробить брешь в «броне» конкуренции.
Комментарии (0) ↓
