Зачастую на сессию к коучу клиенты приходят с определенной проблемой. Зачастую это бывает с теми, кто приходит впервые. Они не знают о правилах их, принятых в коучинге. И не знают, что в некоторых случаях лучше всего обратиться к психологу. Но есть даже опытные клиенты, которые привыкли приходить на тренинги управления с огромным количеством проблем.
В этом случае стоит всю беседу перевести из зоны проблем в зону достижения результатов. Нужно сменить фокус. Говорить не о проблеме, а о желаемых результатах. Часто у коуча получается достичь хорошего результата, не вызывая активного сопротивления клиента. Но иногда встречаются клиенты, которые все время соскальзывают в свою проблему, не желая думать о результатах.
В этом случае стоит использовать модель PRO, которая лучшим образом работает именно в коучинге.
Модель была разработана английскими терапевтами Пенни Томпкинсом и Джеймсом Лоули. Она основана на модели концепции «чистого языка».
Модель PROЭлементами модели являются:P (problem) — «Проблема».
R (remedy) — «Лекарство или средство лечения, лекарство», в коучинге используют слово «Решение».
О (оutcome) — «Результат».
Вся модель построена на том, что во время сессии клиент должен выдать лингвистические сигналы. Благодаря этим сигналам и можно расшифровать его проблему.
После идентификации сигналов коучем создается список вопросов. Этот список индивидуален для каждого конкретного клиента. Именно благодаря этому списку вопросов клиент может легко перейти от состояния проблемы к ее решению, а затем к достижению желаемого им результата.
Эта модель не является открытием английских авторов, ведь в той или иной мере каждый коуч использует в своих методах элементы этой модели. Уникальным в данном случае является то, что модель вобрала в себя все эти части, и использует индивидуальный подход к каждому человеку.
Каким же образом можно распознать наличие проблемы? Какое-то явление становится по-настоящему проблемой только в том случае, если человек считает его проблемой. Основными признаками проблемы являются: негативное отношение,, неприязнь как к текущей, так и к будущей ситуации. Каким образом распознать решение? Решение – это основной способ нейтрализации возникающей проблемы.
Таким образом, используя модель, можно найти выход для конкретного человека. Ведь все решения и результаты получаются исходя из индивидуальных вопросов, которые создаются для определенного, конкретного клиента. Используя ее, коучер может максимально быстро найти решение.
Комментарии (0) ↓
