Оптимизация бизнес процессов в компании

Работой по оптимизации обычно занимается высшее руководство путем привлечения к проработке решений подчиненных с аналитическим мышлением. Для этого руководители в основном используют такие инструменты как здравый смысл, интуиция и свой многолетний управленческий опыт. Говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов при таком подходе сложно. Это по большей части система управления бизнесом это творческий процесс со своими падениями и взлетами, свершениями и неудачами. Увы, такой опыт является практически не передаваемым. Для того чтобы его получить необходимо найти «гуру» (авторитета) и начать с ним работать.

1. Оптимизация управления компанией. Бизнес процессы имеют показатели, применяя которые можно оценить ход процесса и его результаты. Кроме того, для каждого процесса можно назначить сотрудника, который будет нести всю ответственность за результат, при наличии у него необходимых полномочий и ресурсов для управления.

2. Необходимость регламентации всей деятельности компании и система управления бизнес процессами. Регламентация деятельности компании устраняет отсутствие понимания со стороны сотрудников того, кто и чем должен заниматься, последовательности выполнения работ, места каждого конкретного сотрудника в организационной структуре предприятия.

3. Необходимость оптимизации деятельности компании. Основу для проведения в компании мероприятий по оптимизации деятельности являются наличие целей оптимизации, а также показателей каждого процесса. Выход из процесса – это результат, на основании которого будет оцениваться уровень достижения целей оптимизации.

4. Необходимость автоматизации деятельности компании. Понятно, что создание действенной информационной системы управления предприятием невозможно без описания бизнес-процессов. В такую информационную систему целесообразно заложить порядок протекания процессов «на вырост».

В современных экономических условиях появляется много специалистов по вопросам оптимизации деятельности, а именно: консультанты, директора по развитию. Эти специалисты накопили большой опыт решения задач оптимизации, владеют технологиями оптимизации и имеют специальное образование.